कम्युनिकेशन स्किल एक quality है। जिसे हम लिखकर ,बोलकर ,या संकेतों के माध्यम से अपना कहना लोगों के सामने रख सकते हैं।
यह Skill improve करने से आप जीवन में सक्सेसफुल बन सकते हैं। स्टूडेंट , वकील ,डॉक्टर, शिक्ष। नर्स ,नेता ,काउंसलर इन सब को
Effective Communication Skill बहुत जरूरी है।
Table of Contents
Communication Skill कैसे सीखें | कम्युनिकेशन स्किल क्या होता है ?
Communication Skill एक कला है। जिसे सीखना पड़ता है। डेवलप करना पड़ता है । इस skill से हम अपनी बात से सामने वाले इंसान को प्रभावित कर पाते हैं। हमारा दृष्टिकोण सामने वाले इंसान को स्पष्ट रूप से समझा सकते हैं। यह skill आप पहले अपनी मातृभाषा में सीखें। तो आपने कॉन्फिडेंस आ जाएगा। उसके बाद आप English communication skill सुधारने का प्रयास करे। इस कला को खुद को ही डेवलप करना पड़ेगा। कोई दूसरा इंसान आपके लिए यह काम नहीं कर सकता।
आप किसी रोल मॉडल को फॉलो करके कम्युनिकेशन स्किल डेवलप कर सकते हैं। उस रोल मॉडल को देख देख कर आप अपना स्किल डेवलप कर सकते हैं। इसके लिए आपको comfort zone से बाहर आना पड़ेगा। मेहनत करनी पड़ेगी और परिस्थिति को बदलना होगा । तो चलो ! एक्शन तो लेना ही पड़ेगा। तभी आप अच्छे कम्युनिकेटर बनेंगे।
Which profession Communication Skill is important ? | कौनसे पेशा में संभाषण कौशल्य अच्छा होना जरूरी है ?
शिक्षक ,स्टूडेंट , Entrepreneur नर्स , नेता ,वकील ,डॉक्टर, समाज सेवक, काउंसलर ,सेल्स रिप्रेजेंटेटिव ,ट्रेनिंग एंड डेवलपमेंट स्पेशलिस्ट ,फाइनेंसियल एडवाइजर इन सभी पेशा में कम्युनिकेशन स्किल अच्छा होना जरूरी है।
How to improve communication skill ? | कम्युनिकेशन स्किल कैसे बढ़ाएं ?
1. पढ़ना |Reading.
कम्युनिकेशन स्किल improve करने के लिए किताबें पढ़ना ,न्यूज़पेपर, मैगज़ीन पढ़ना जरूरी है।
- पढ़ने से हम लोगों को अच्छे से समझा पाते हैं।
- हमारा शब्दकोश पड़ता है।
- पढ़ने से हमारा दिमाग तेज होता है।
- पढ़ने से बोलने के लिए पॉइंट मिलते हैं।
2.लिखना। writing.
लिखने से हमें क्या बोलना है यह सॉर्ट आउट हो जाता है। बोलने के पॉइंट्स समझ में आते हैं। हम सरलता से अपने मन की बात सामने वाले इंसान के सामने आत्मविश्वास से बोल सकते हैं।
3.सुनना। Listening.
active listening की एक चाबी है ,अच्छे कम्युनिकेशन स्किल की, अगर हम सामने वाले इंसान की बात अच्छे से सुनते हैं। तब हमें मदद मिलती है बोलने वाले इंसान का motive समझने में , उससे हमें अपने पॉइंट को बहुत ही अच्छी तरह से सामने वाले इंसान से बोल सकते हैं।
4. आंखों में देखकर बोलना। Eye – contact.
अगर हम कम्युनिकेशन में एप्रोप्रियेट eye-contact रखते हैं। तो सामने वाला समझता है, कि हमें उसकी बातों में रुचि है। इससे पॉजिटिव एनवायरमेंट तैयार होता है। eye-contact से हमें भी अपनी बात बोलने में आत्मविश्वास आता है।
5. शारीरिक हावभाव। Body-language.
शारीरिक हाव भाव में हम कैसे खड़े रहते हैं, या बैठते हैं, कैसे हाथों की हलचल करते हैं। यह बहुत जरूरी होता है। यह अगर ठीक तरह से हो तो सामने वाला इंसान को हमारी बात सुनने में इंटरेस्ट आता है और हम उसे अपनी बातों से प्रभावित कर सकते है।
6. बोलने का स्वर । Tone of voice.
आपके बोलने का स्वरूप कैसा होना चाहिए ? यह डिपेंड करता है कि आप कहां बोल रहे हैं ? आप का role क्या है ? आप किसी को motivate कर रहे हैं। किसी को पढ़ा रहे हैं या कॉलेज में अपने फ्रेंड के साथ बात कर रहे हैं। इन परिस्थितियों में आपका बोलने का स्वर अलग होगा। इसीलिए परिस्थिति और लोगों को ध्यान में रखते हुए अपने बोलने का स्वर होना चाहिए।
7. बोलने के मुद्दे लिखें। Take Notes.
यह कम्युनिकेशन स्किल डेवलप करने के लिए बहुत जरूरी है। अगर हम नोट्स बनाते हैं ,तो हम जब अपनी तरफ से बोलते हैं, तब हमें क्या बोलना है। यह समझ में आता है। हम बहुत ही क्लीयरली एंड कॉन्फिडेंटली अपनी बात सामने वाले इंसान के सामने रख पाते हैं।
8.चेहरे पर मुस्कुराहट के साथ बोलो। Speak with smile on face.
चेहरे पे मुस्कुराहट के साथ बोलना यह बहुत ही Effective Technique है बिजनेस कम्युनिकेशन में। , मुस्कुराहट में ऐसी पावर होती है ,जो stressful situation को हल्का कर देती है। मुस्कुराहट से खुशी की भावना ,स्वीकारने की भावना बढ़ जाती ह। मुस्कुराहट से एक फ्रेंडली रिलेशंस डिवेलप होने में मदद मिलती है। इसलिए Smile Is a Key Of Communication.
9. Communication Skill कैसे सीखें? आत्मविश्वास से बोलो। communication with confidence.
जब हम आत्मविश्वास से बोलते हैं ,तब हमें जो बोलना है ,वह हम इफेक्टिवली हमारी क्लाइंट के सामने या हमारी फ्रेंड के सामने बोल पाते हैं। confidence से सामने वाले इंसान पर पॉजिटिव इंप्रेशन पड़ता है।
10. सम्मान से बोलो। Speak With Respect.
जब हम रिस्पेक्ट से बात करते हैं ,तब बोलने वाले व्यक्ति की बात अच्छे से सुनते हैं। उसे क्या बोलना है ? यह समझते हैं। इससे relationship मजबूत बनता है। दोनों व्यक्ति मिलकर अच्छे से कोई भी प्रॉब्लम सॉल्व कर सकते है।