कॉन्फिडेंस कोई जन्मजात गुण नहीं है — यह एक स्किल है, जो सही आदतों से बनती है। और क्लाइंट हैंडलिंग में कॉन्फिडेंस का मतलब है — चाहे कोई भी सवाल आए, आप डगमगाएं नहीं।
कॉन्फिडेंस बनाने के पाँच व्यावहारिक तरीके:
- अपने प्रोडक्ट को खुद इस्तेमाल करें — जब आप खुद अनुभव से बोलते हैं, तो आवाज़ में फर्क होता है
- हर बातचीत से पहले एक मिनट तैयारी करें — बस एक सवाल सोचें जो पूछना है
- ऑब्जेक्शन की लिस्ट बनाएं और जवाब पहले से सोच लें — सरप्राइज़ कम होगा, डर कम होगा
- हर बातचीत के बाद एक नोट लिखें — क्या अच्छा गया, क्या बेहतर हो सकता था
- जितनी ज़्यादा बातचीत, उतना ज़्यादा कॉन्फिडेंस — कोई शॉर्टकट नहीं
कॉन्फिडेंस आपको अलग नहीं बनाता — यह आपको वही बनाता है जिस पर लोग भरोसा करते हैं।